En primera persona: Volvo Trucks llevó a clientes argentinos a conocer su fábrica y tecnologías en Brasil
Conocer de cerca cómo se desarrollan los vehículos, qué tecnologías intervienen en su fabricación y cuáles son las soluciones disponibles para mejorar la operación de una flota fueron algunos de los objetivos del viaje que Volvo Trucks organizó para clientes argentinos en Curitiba, Brasil. La actividad se llevó a cabo entre el 21 y el 23 de septiembre y contó con la participación de 12 clientes y representantes de los concesionarios oficiales Agecer y Mamprin & Scevola. A lo largo de las jornadas, el programa combinó visitas a instalaciones de la compañía, encuentros con especialistas y demostraciones prácticas vinculadas con seguridad, innovación y eficiencia en el transporte.
Uno de los puntos destacados fue la recorrida por la planta industrial de Volvo en Curitiba, cuya actividad comenzó en 1979 con la fabricación de chasis para buses y que incorporó la producción de camiones en 1980. Actualmente, el complejo cuenta con unos 2.700 empleados y reúne distintas etapas del proceso industrial, desde la fabricación de motores y transmisiones hasta la construcción y pintura de cabinas y el montaje final de los vehículos. Allí se producen camiones pesados y semipesados, buses y componentes destinados al mercado latinoamericano. También se desarrollaron modelos emblemáticos para la región, como el FH, cuya fabricación comenzó en Brasil en 1998, y el VM, lanzado en ese país en 2003. La agenda incluyó además una visita al Centro de Seguridad Volvo, donde los participantes conocieron las tecnologías que la marca desarrolla para prevenir accidentes y reducir sus consecuencias.
El recorrido continuó en el Centro de Distribución de Piezas (C3), ubicado en São José dos Pinhais, en la región metropolitana de Curitiba. Desde estas instalaciones se abastece a la red y a los clientes de América Latina, con un inventario que supera los 85.000 tipos de piezas para sostener las operaciones de posventa. Los asistentes también participaron de una presentación de Volvo Connect, la plataforma digital que permite acceder a información sobre los vehículos, mantenimiento, historial de taller, consumo, ubicación y seguridad, entre otras funciones orientadas a la administración de flotas. Así, la propuesta permitió conocer no solo los procesos de fabricación, sino también las herramientas y los servicios que acompañan a las unidades durante su vida útil.
Las pruebas dinámicas de los camiones VM y FH completaron las actividades, con la posibilidad de conducirlos y evaluar en primera persona sus características de funcionamiento, confort, conectividad y seguridad. Desde la compañía destacaron que este tipo de encuentros permite acercar a los clientes a las distintas áreas de la marca y, al mismo tiempo, conocer sus necesidades y expectativas: «Este tipo de experiencias nos permite acercarnos a nuestros clientes de una manera diferente, compartir con ellos lo que hay detrás de cada producto y conocer de primera mano sus necesidades y expectativas. Queremos seguir generando espacios que permitan a nuestros clientes conocer de cerca la marca, sus personas, sus procesos y las tecnologías que desarrollamos. La experiencia en Curitiba fue una oportunidad para compartir ese recorrido y fortalecer una relación que buscamos construir a largo plazo», señaló al respecto Marcos Fariña, gerente de ventas de Volvo Trucks & Buses Argentina.
