LUXCAM presentó su Taller Móvil único en el país
LUXCAM, concesionaria oficial de Volkswagen Camiones y Buses, dio a conocer su Taller Móvil en un evento realizado en su sede central ubicada en Moreno. Esta unidad de servicio, montada sobre un camión Delivery 11.180, tiene como principal objetivo brindar asistencia técnica a los clientes de manera eficiente, sin necesidad de que los vehículos sean trasladados a un taller fijo. Según el presidente de LUXCAM, Diego Vega, la iniciativa busca estar al lado de los clientes, quienes no son solo compradores de camiones, sino verdaderos socios en la tarea de mover el país, transportando toneladas y recorriendo kilómetros.
Vega destacó que este Taller Móvil es el primero de su tipo en Argentina, con equipamiento completo y gran disponibilidad. Además, el vehículo está diseñado para ofrecer confort a los técnicos, proporcionando incluso un espacio para que puedan descansar mientras realizan su trabajo. «Es un taller sobre ruedas listo para resolver cualquier tipo de problemas e imprevistos«, subrayó el presidente de LUXCAM.
El Taller Móvil tiene como objetivo reducir los tiempos de inactividad de los camiones, llevando los servicios de mantenimiento directamente al lugar donde se encuentre el vehículo. De esta manera, se evita el traslado del camión al taller, lo que permite mantener las flotas siempre listas para salir a la ruta.
Entre las tareas que puede realizar el taller móvil se incluyen cambios de aceite y filtro, diagnósticos electrónicos, mantenimiento preventivo con escaneo de fallas y control de niveles y luces. También se pueden realizar ajustes menores, sin desarmar componentes complejos, y verificar la presión y estado de los neumáticos. Al concluir los trabajos, se entregará un reporte técnico y, en caso de que se necesiten operaciones adicionales que no puedan llevarse a cabo en el lugar, se programará una visita al taller de la concesionaria.
El camión utilizado para esta unidad es un Delivery 11.180, impulsado por un motor Cummins de 3.8 litros que entrega 175 CV de potencia y 600 Nm de par máximo. Está equipado con una transmisión de 6 velocidades y tiene una gran capacidad de desplazamiento, lo que le permite llegar a lugares distantes.
El taller móvil está diseñado con una carrocería semitérmica que incluye puertas de acceso con cerradura, un portón lateral de apertura hidráulica y bancos de trabajo tanto externos como internos. Además, cuenta con armarios para el almacenamiento y transporte de repuestos y herramientas.
Entre los recursos tecnológicos del taller se destacan: un compresor de aire rotativo para inflado de neumáticos y uso de herramientas neumáticas, un generador de energía eléctrica de 220V/5,5 KVA para operar equipos y herramientas, y un sistema de diagnóstico computarizado para la lectura de errores y calibración de sistemas. Además, dispone de un dosificador automático de lubricantes, herramientas especializadas y una pluma con cabrestante manual para izaje y manejo de componentes pesados.
El sistema de seguridad también ha sido cuidadosamente implementado, incluyendo cámaras de vigilancia, seguimiento satelital e internet móvil, lo que garantiza la comunicación constante con la base.
Las tareas de mantenimiento en el Taller Móvil estarán a cargo de dos técnicos altamente calificados: un especialista múltiple superior en servicio y un especialista superior en servicio. Además, la unidad está equipada con un sistema que se despliega lateralmente, similar a las casas rodantes, para crear un espacio que incluye una cocina totalmente equipada y un área calefaccionada con dos cuchetas para el descanso de los técnicos.
La atención se organiza a través de un sistema de gestión centralizado. Los clientes pueden solicitar asistencia llamando al 11 5263-9991 (OP 4), de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Una vez contactados, se coordinarán visitas personalizadas y el camión-taller se trasladará hasta el lugar requerido. Además, se establecerán recorridos programados en la provincia de Buenos Aires, lo que permitirá a los clientes conocer con anticipación los horarios y ubicaciones en los que estarán disponibles los servicios de mantenimiento y asistencia.
En una conversación posterior al evento, Diego Vega explicó que la idea de contar con un taller móvil surgió desde los inicios del concesionario en 2016, pero su materialización requirió tiempo y la superación de desafíos tanto estructurales como económicos. En cuanto al feedback de los clientes, Vega calificó las respuestas como muy positivas y señaló que esta satisfacción es el motor que impulsa cada decisión en LUXCAM.
Vega también adelantó que ya se encuentra trabajando en una nueva unidad de servicio, esta vez sobre un camión Delivery 4×4 equipado con un sistema de orugas, lo que le permitirá operar en terrenos complejos como nieve o barro. Esta nueva unidad estará destinada a trabajar en zonas mineras y petroleras del sur del país y en la zona de la cordillera de los Andes.
Para cerrar el evento, el gerente comercial de LUXCAM presentó el camión Volkswagen Constellation 33.260, equipado con el segundo tren direccional, destacando las capacidades de este modelo dentro de la gama de camiones de la marca.
